Nutzungsbedingungen für Imaginowa

Stand: Januar 2025

Imaginowa betreibt die Webseite Imaginowa.com. Sitz: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Geschäft ID CHE-186.474.019. Telefon: +41762880649.

1. Allgemeines

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme aller Angebote und Leistungen der Imaginowa.

2. Geltungsbereich

Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die Imaginowa über die Webseite anbietet.

3. Dienstleistungen

3.1 Beschreibung

Imaginowa erstellt individuelle kreative Konzepte, Illustrationen, Designs und begleitende Leistungen.

3.2 Leistungsumfang

Der genaue Umfang ist im jeweiligen Angebot festgehalten. Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Imaginowa.

4. Informationsprodukte

4.1 Beschreibung

Unter Informationsprodukten verstehen sich digitale Leitfäden, Webinare, Tutorials und E-Books zu kreativen Themen.

4.2 Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der digitalen Inhalte.

5. Waren

Imaginowa kann physische Artikel wie Poster, Drucke oder Publikationen anbieten. Die Beschreibung der Ware erfolgt im jeweiligen Produktangebot.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder sonstigen im Angebot genannten Methoden.

7. Widerrufs- und Erstattungspolitik

7.1 Erstattungen für Dienstleistungen

Für standardisierte Dienstleistungen kann der Kunde bis 7 Tage nach Vertragsabschluss eine Erstattung beantragen, sofern noch keine maßgeschneiderte Leistung erbracht wurde. Individuell angefertigte Konzepte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten werden.

7.2 Erstattungen für Informationsprodukte

Bei digitalen Produkten ist eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen ab Zugriffsfreigabe möglich, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht heruntergeladen oder genutzt.

7.3 Erstattungen für Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Imaginowa zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung auf Unversehrtheit wird der gezahlte Betrag erstattet.

7.4 Abwicklung der Erstattung

Erstattungen werden nach Prüfung binnen 30 Tagen per Banküberweisung ausgezahlt. Bearbeitungszeiten können je nach Bankinstitut variieren.

7.5 Umbuchung von Dienstleistungen

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist einmalig bis 5 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach ist eine Umbuchung ausgeschlossen.

8. Haftungsbeschränkung

Imaginowa haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.